Warum ist eine gute Hausverwaltung wichtig?
Eigentümer wünschen sich eine gut vermietete Immobilie, in der Mieter gerne und lange wohnen. Darüberhinaus soll sich die Hausverwaltung kontinuierlich um die Instandhaltung kümmern - als Voraussetzung für eine werthaltige Entwicklung der Immobilie. Mieter möchten schön und ruhig wohnen und wenn es etwas anzumerken gibt, sollte eine Hausverwaltung erreichbar sein und zügig reagieren.
Und was zeichnet eine gute Hausverwaltung aus?
+ Sie weiß, dass nicht immer alles rund laufen kann, doch sie setzt alles daran, dass es wieder rund läuft.
Eine wichtige Voraussetzung für eine gute Hausverwaltung ist das Bewußtsein, dass es zu kleinen und großen Haverien kommen kann. Auseinandersetzungen mit Mietern wie auch Eigentümern lassen sich i.d.R. nicht gänzlich vermeiden. Wichtig in diesen Situationen ist es, dass die Hausverwaltung proaktiv alles daran setzt, zeitnah und verbindlich für Lösungen zu sorgen.
+ Sie ist gut ansprechbar.
Eine gute Hausverwaltung hat einen Mietersprechtag in der Woche. An den restlichen Tagen reagiert sie auf eingehende E-Mails innerhalb von 24 Stunden. Auch für Eigentümer ist die Hausverwaltung per E-Mail gut zu erreichen.
+ Sie kümmert sich sorgfältig um eine transparente Nebenkostenabrechnung.
Noch immer ist die jährliche Abrechnung der Nebenkosten ein häufiger Streitpunkt. Eine gute Hausverwaltung sorgt für Transparenz und Nachvollziehbarkeit und vermeidet damit unnötige Diskussionen.
+ Sie hält sich stets über rechtliche Änderungen auf dem Laufenden.
Für alle Belange des Mietrechts ist es wichtig, über rechtliche Änderungen fortlaufend informiert zu sein. Deshalb nehmen Mitarbeiter von guten Hausverwaltungen regelmäßig an Fortbildungen teil. Und die Hausverwaltung pflegt guten Kontakt zu einer auf Mietrecht spezialisierten Anwaltskanzlei.
+ Sie kümmert sich frühzeitig um kleinere Reparaturen.
Missmut bei den Mietern und unnötige Kosten für größere Instandhaltungsmaßnahmen können vermieden werden. Eine gute Hausverwaltung läßt Handwerker kommen, bevor der Schaden größer wird.
+ Sie verfügt über verlässliche Handwerker.
Eine gute Hausverwaltung kann bei Instandhaltungsmaßnahmen zeitnah reagieren, weil Sie ein Netzwerk lokaler Dienstleister hat.
+ Sie setzt eine zuverlässige Hausreinigungsfirma ein.
Wenn Mieter für die Hausreinigung zuständig sind, stoßen in der Regel unterschiedliche Vorstellungen von Sauberkeit aufeinander und führen zu unnötigen Missstimmungen innerhalb der Hausgemeinschaft. Deshalb setzt eine gute Hausverwaltung eine Reinigungsfirma ein, die regelmäßig den Hausflur putzt und sich am besten auch um die Grünanlagenpflege und den Winterdienst kümmert.
+ Sie schließt eine Graffiti-Versicherung ab.
Eine gute Hausverwaltung sorgt mit einer Graffiti-Versicherung dafür, dass im Bedarfsfall, innerhalb von 24 Stunden, ein Graffiti wieder entfernt wird. Dazu macht die Hausverwaltung ein Foto, mailt es an die Versicherung und beauftragt einen Maler, der umgehend die entsprechende Hauswand frisch streicht. Und wo kein Graffiti ist, kommt auch kein zweites dazu.
+ Sie begeht regelmäßig die Objekte und ist im Gespräch mit allen Beteiligten.
Um auf dem Laufenden zu sein, begeht eine gute Hausverwaltung regelmäßig die Objekte und nimmt den Zustand schriftlich auf. Und sie kommuniziert aktiv mit den Eigentümern, Mietern und Gewerken und erkundigt sich, ob alles zur Zufriedenheit läuft. Und wenn nicht, was unternommen werden kann, damit wieder alles rund läuft.
+ Sie ist vor Ort.
Was nützt die beste Hausverwaltung, wenn diese in Süddeutschland ist - Ihre Wohnung sich aber in Potsdam befindet? Eine gute Hausverwaltung sollte sich im Radius der Immobilie befinden und sich zeitnah um alle Belange kümmern können. Durch die räumliche Nähe sind Entscheidungsprozesse einfach kürzer.